養老服務的目的是提高老年人的生存狀況，實現“不分年齡，人人共享”的社會。養老服務對象不僅僅是60歲及以上的老年人，還包括以及照料老年人的家庭監護人和家庭照料者等初級非正式照料者。

廣安養老院鑫安養老服務的職責體現在兩個方面：一是保護和管制，二是照料。

一方面，保護和管制老年人遠離社會不利境況，確保老年人的權利，防止虐待、忽視和盤剝老年人，幫助他們融入社會。

另一方面，為老年人及其家庭提供的服務項目包括社會咨詢服務，包括閱讀、解釋和指導服務等在內的個人援助，包括提供飲食、家務和洗衣服務、幫助其照管家庭等在內的居家照料服務，針對那些常年照顧高齡老人的家庭成員或家庭照料者因外出工作、度假或者做其他事務時所提供的緩解服務，日間服務中心、日托照料和周托照料，養老院/敬老院，針對因慢性精神障礙而致使其自給能力下降以及為患有老年癡呆癥、阿爾茨海默病以及其他類型的癡呆的需要他人援助的老人，提供的包括老年癡呆癥日間托管中心等在內的特殊收容院服務，應急援助和危機中的電話援助，包括日間康復醫療中心在內的社會康復服務，為患有復雜病癥的末期病患提供護理服務，鄰里互助服務，維族和回族老人照料等，以及由社會工作者、社會志愿者或相關職業提供的其他支持性服務等。提供服務的人員包括社會工作者、社會救助者、照料管理者、家庭幫扶者、治療專家等。提供養老服務的組織可以是國家、非營利的非政府組織、工商企業、家庭、鄰里等。